根据艾瑞调研的数据显示,52.5%的用户使用互联网社交产品的主要诉求是为了扩大交际圈,而用户接触互联网社交产品最常见的途径为朋友分享,占比49.6%。
这表明,社交营销是互联网社交产品推广最重要的方式,尤其是社交裂变模式所代表的“好友分享”,有半数用户是通过此途径下载App。
具备社交能力的App相较于其他产品更易快速传播,主要具有以下优势:
社交属性:为社交营销创造天然优势,通过用户关系网快速传播裂变;
内容属性:社交产品UGC内容为主,传播内容趣味性、创意性、多样性优势明显;
链接属性:相较其他产品,社交产品可以链接更多场景,获得的用户数据更加多维立体。
如何促进用户快速分享,同时有效发挥社交、内容、链接属性,这就与社交产品的核心:关系链建立密切相关,用户的社交关系是社交产品最核心的资产。
在不同兴趣和需求的驱动下,用户主动在产品社交圈中聚集,信息既能在社交圈中创造并传播,也能通过用户的人际关系链条向外辐射,通过转发、推荐等方式,在熟人圈或其他社交网络上病毒式传播,而且关系链条的传播自带口碑背书,营销效率和效果显著。社交产品自身具有完整的社交生态,相比其他互联网产品而言,更应用好社交营销这柄利剑,引导用户积极调动自身社会关系链进行产品内容推广。
社交营销的关键:关系链归因
营销的目的之一,就是要让弱关系链在平台内沉淀下来,并随着互动模式和用户规模的增长不断丰富关系链业态,优化用户体验,培养用户习惯。这一过程中,凭借openinstall就能实现App关系链归因,可以应用在一切需要用户分享下载的场景中。
在具备社交功能的产品中集成openinstall SDK,通过在下载页里配置自定义参数,就能够实现下载来源归因,用户分享朋友下载后,双方能够自动添加为好友关系、互相关注、归因推广业绩、直达互动场景。同时,通过这种传递页面参数的方式,我们可以将用户来源渠道或页面操作轨迹发送给App算法,丰富用户的社交画像维度。
使用openinstall关系链归因,我们可以促进以下四种层面的活跃:
(1)筛选用户社交关系:有了关系链归因,就能通过内容或其他媒介吸引用户主动分享匹配。
(2)维护社交关系:鼓励UGC创作,建立内容消费场景,然后通过关系链归因提高匹配效率,引导用户进入消费场景互动,更好的维护增进关系链。
(3)丰富社交关系:社交网络价值与网络中的节点数成正比,因此在聚合某些定向人群后,可以提供新的玩法和社交环境,发掘撮合潜在关系,此时通过关系链归因,就能让好友自然而然地进入互动场景,提升圈层内的内容消费体验和关系连接概率。
(4)建立平台信任感和归属感:用关系链归因链接更多用户场景,发挥社交链接一切的能力,在增强传播力和用户粘性的同时,也能拓宽盈利模式,丰富用户画像维度。
社交关系链的未来趋势
1、场景化体验愈发重要
社交产品关系链的构建,说到底是人与人之间的关系的还原、迁移和重构过程,通过内容匹配需求进而聚集用户,构成关系链生态体系。当下依靠简单的关系价值宣传,已经越来越难打动用户。未来社交企业的营销策略,将更多关注在关系场景的再现上,因此更需要结合自身业务去运用“关系链归因”,让分享场景和唤醒场景一致,使新用户在收到分享邀请后首次安装,直接进入互动场景或者绑定用户社交关系。
2、社交关系链持续丰富
随着新技术的成熟,社交产品在营销中的体验正在不断提升,数据技术的优化也为社交产品关系链的丰富奠定基础。主要体现在:
关系链的丰富:关系链归因方案对于用户下载来源和页面活动轨迹的传递,一方面强化了用户画像的分析和细化,让推荐算法更加精准,另一方面为后续平台自身关系链的丰富提供数据支撑。
沉浸性的加强:虚拟社交的应用大大提高社交产品营销中用户的沉浸感和互动感,玩法创意更加多样。目前已经流行起来的虚拟社交应用也有部分已经使用了关系链归因,实现用户分享下载自动添加好友。