openinstall助力教育App创新升级,多种核心场景案例全面解析

近几年,随着特殊环境下教育数字化的需求以及新技术的突破,在线教育App的业务价值和需求场景被进一步激发。本文结合相关实际案例,解析各类教育品牌App如何巧用openinstall减少用户转化障碍、快速...

近几年,随着特殊环境下教育数字化的需求以及新技术的突破,在线教育App的业务价值和需求场景被进一步激发。为了解决用户个性化的学习需求,以更极致的用户体验破局同质化竞争,不少在线教育类厂商将数字化运营管理能力作为建设重点,在聚焦“用户价值”和“内容价值”的基础上,深化用户旅程的全链路数据监测以及用户体验优化。

1.png为了解决运营场景中关键的流量承接问题,并一次性打通全渠道数据链路,不少K12、教辅工具、驾考教育、少儿教育、职业教育、老年教育、特长教育等类型的知名企业选择采用openinstall解决遇到的典型问题。

其中不乏多家行业top级的教育企业及代表产品,如:K12在线教育龙头的学而思网校、搜题类头部工具的作业帮口算、公考教育龙头的华图教育、知名早教品牌巧虎乐智小天地、多次登顶App Store教育类榜首的驾考宝典、超2亿用户的背单词神器百词斩、教育图书读者服务平台书链等。

本文结合相关实际案例,解析各类教育品牌App如何巧用openinstall减少用户转化障碍、快速复现推广场景、高效分析推广效果。

一、获客增长与渠道追踪

在线教育业务,获客新增与渠道投放是紧密相连的,而渠道投放则离不开追踪归因、效果评估等工作。

openinstall提供全面的渠道追踪解决方案,教育类App可以根据自身资源和产品调性,选择生成带有多维度统计参数的H5渠道链接或广告平台投放链接,投放到所需的业务推广场景,确保形成全场景高效统一的渠道追踪,分析评估投放价值和获客效果。

场景一:跨平台、跨渠道行为打通,实现全渠道追踪

某知识共享知名平台,在其网站论坛、私域社群、公众号等运营场景中,聚集了大量核心学习用户,常规情况下,平台通过文章底部二维码、社群和公众号的学习资料领取界面吸引这些核心用户下载App进行课程学习。

但由于其中涉及网站、微信、微博、广告投放平台等不同场景端,每篇文章、每个学习资料又存在不同内容价值,如何针对多端下载来源进行同一用户识别,同时评估不同内容渠道的引流效果,成为长期困扰该平台发展的重要问题。

在采用openinstall的传参安装功能实现渠道追踪后,同一用户在任意落地页场景与App的行为数据得到了有效打通。

2.png在整个投放追踪流程中,openinstall负责生成和传递自定义渠道标识,当用户访问落地页或广告时,openinstall会记录并上传相关参数,用户打开App后,该参数被取回并匹配后,即可识别出用户是从哪个渠道引流而来,后续所产生的用户行为数据也将归因到该渠道身上。

由此,该平台能够精准判断网站、微信、公众号等众多平台以及不同的学习资料带来的用户量,包括不同渠道下的用户质量,实现全渠道推广效果的追踪。

场景二:数据全面打通,助力线上线下协同推广

某知名职业教育平台,在全国各省均设有线下分校,充分利用了各分校的场景资源,通过学习资料、图书、练习册、教师、海报等资源分发,引导高价值用户接受课程分发、分销、试听。此外,在公交、学区等潜在用户出没的场景,通过广告推广App及课程,扩大获客途径。

3.pngopeninstall将多种线下渠道场景与线上用户行为打通,在协同推广的业务层面上帮助平台深入挖掘多方面价值。

一方面,对于活动推广、课程销售而言,渠道评估的需求不止在于各个渠道带来了多少流量和有效线索,还需要了解各个渠道用户后续的活跃情况、付费情况,以及各个渠道的用户规模和质量等。

另一方面,活动效果分析上,用户更愿意在线下体验上课,还是线上直播上课?哪些课程更能吸引用户下载App,并且付费转化?什么样的落地页更具有吸引力,什么样的封面访问量更高,哪些地区或设备的用户具备更高的付费意愿?通过对具体行为的分析,能大幅提高转化率、订阅率。

场景三:实时分析与模型训练,解决渠道投放难题

某在线教育头部平台,通过地推、线下广告、私域社群、直播营销等H5渠道推广,以及抖音、快手、App Store等广告平台投放,长期保持稳定的转化量和品牌优势。

但随着广告投入的水涨船高,他们需要分析每分投入的输出价值,根据每个渠道的实时动态情况,返还给广告投放平台,配合做自动化的出价调整,训练优化出专业的智能广告模型。

4.png通过openinstall对H5渠道和广告平台的实时追踪,两者的动态参数都能实时回传给服务器和广告平台,一方面使服务器对传参结果实时分析,实现自动绑定、智能推荐、拉起直达等效果;另一方面,回传参数给广告平台,辅助对归因结果的判断归纳,从而优化oCPX的广告出价模型。

经过长期优化,该平台的获客成本逐步下降,广告获取的用户付费率逐渐提升,证明投放人群的精准度得到正向改善。

二、激活与留存的体验升级

用户激活阶段,第一印象和互动体验必须达到最佳,才能为后续的服务打下基础,而留存环节的影响因素则更加复杂,我们可以通过以下几个案例来说明。

场景一:低成本场景还原,转化效率倍增

某K12教育App,其优质的教育课程、定期直播都亟需通过社交平台或短信触达进行传播引流,但是由于面向的主体受众是广大中小学生,在交互和操作上他们需要尽可能短的路径来完成从Web端到App的转化体验。

在该平台早期的推广活动中,用户被课程促销吸引,兴致勃勃点击落地页下载App,但打开后却往往迷失首页繁杂的信息窗口中,由于没能第一时间触达想要抵达的课程信息页,用户下载App后往往很快流失。

在通过数据监测发现流失节点后,该平台决定采用openinstall一键拉起(深度链接)方案,打造一个极简的转化体验。

5.pngopeninstall一键拉起服务,融合了深度链接技术所必须的scheme,universal links等技术,配置了50余主流浏览器与社交平台。在该方案下,无论是社交平台裂变拉新,还是短信邮箱唤醒用户,用户都能够通过点击内容页面无缝唤起App,自动跳转该内容页。同理,如果用户此时未安装App,也可以在安装后直接跳转至目标页面。

在教育行业中,通过短信、用户分享、海报、小程序、公众号模版消息等渠道推送携带深度链接的信息,借助有吸引力的奖励以及表达文案,能助力新老用户快速激活App并转化。

而若是使用普通链接,那么用户在进入目标页面之前,至少还要多经历“打开下载引导页”、“拉起至App首页”、“搜索目标页面”等三个步骤。

在漫长的转化流程中,步骤越多流失率越大,无论是拉新还是召回用户,这种一键直达的流畅体验将使成功率倍增。

除此之外,配合教育App搭建的“公众号-私域流量-小程序-App”矩阵,在社交平台中,可以配合业务场景大开脑洞,让用户一键跳转App内的指定页面,比如:

  • 老师在微信群发布链接,学生可以一键跳转App内的指定教室上课;

  • 名师(KOL)在微博或微信群发布直播间链接,学生们可以一键跳转App内该直播间;

  • 用户在H5上做题,可以一键跳转App内查看答案或题目;

  • H5分享课程购买页,用户购买后可以点击自动进入App内对应的课程页面上课;

  • 投放多种类型的课程广告时,可以根据素材不同,一键跳转App内不同的内容页;

  • 短信邮箱的活动营销、通知消息等内容,可以夹带深度链接,一键跳转App内指定页面;

  • 老带新邀请、福利抽奖等拉新活动,参与者可以点击进入App内对应活动参与页面。

Web与App间的自由跳转,解决的不仅仅是用户体验问题,更是拓展App的应用宽度问题,开发者可以在移动端再现网页端的自由跳转,将广告、业务场景、裂变拉新、用户唤醒等形式结合其中,创造一个更加完整、精简的转化链路。

场景二:精进个性化推荐,增加用户粘性

在线教育行业,内容量是相当巨大的信息池,如何能让用户在极短时间内找到真正感兴趣的内容?这就需要个性化推荐系统的帮助,让用户在有限的访问时间里快速定位需求。

以某音乐教育平台为例,平台中的教学视频、音频、课程、直播资源体量累计达到十余万,平台亟需在新用户启动时快速呈现感兴趣的内容,以便提高用户在线时长与留存率。

H5页面集成openinstall后,可以实现对自定义参数的精准传递。用户通过该页面下载后,能够将H5页面中的活动ID、内容ID、用户ID、用户下载坑位等动态信息传递给App服务端,从而大致判断出用户下载App的最初动因,以及感兴趣的内容,进行针对性的个性化推荐。

比如用户是从一个“七里香”相关的吉他教学H5页面下载App,在下载启动App时,服务端在接收到来自openinstall传递的参数后,App首先根据参数自动跳转到这个“七里香”吉他教学页面,同时在底部推荐与“七里香”相关的内容(比如周杰伦、情歌、港台歌手等标签),以及推荐其他与“吉他弹唱”“周杰伦演唱会”相关的热门内容,也可根据IP参数推荐本地信息(比如附近的琴行、演出等)......

简单来说,在用户感知层面,就是通过精准的参数标签反哺推荐算法,让用户在冷启动时既能极速触达心中所想的内容页,又能精准感知到在学习上的推荐需求,活跃度与留存度将远高于什么都不做。

在数据运营层面,openinstall提供了全渠道数据统计服务,根据渠道来源的精准追踪和对后续用户的操作行为分析,将完整展现各种类型渠道下,用户从页面点击、安装到App内的注册、活跃、付费、留存等全生命周期数据,帮助App实现精细化运营、及时调整推广策略。

openinstall成立六年来,已经为多家教育行业头部App提供传参安装、全渠道广告效果统计、一键拉起等通用技术及功能服务,并且长期以来仍在不断适配各大主流浏览器、操作系统、应用商店、国内外等主流移动环境的迭代变化,持续精进全局算法,使技术和服务长期处于业界先进水平。

近年来在复杂多样的环境变化下,openinstall仍成功赋能众多教育行业App增长突破,实现渠道效果评估、提升精准获客能力、优化用户体验,赢得了多家知名企业客户信赖。

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