openinstall五周年:客户越来越多,责任越来越大

openinstall已成立五年,openinstall统计过的App安装次数已接近40亿次,客户越来越多,责任越来越大,期待越来越高,openinstall需要越来越努力!...

五周年-min.jpgopeninstall已成立五年,客户越来越多,尤其在得到一批用户规模达千万级、亿级的知名企业客户后,openinstall统计过的App安装次数已接近40亿次。在欣喜之余,我们的团队成员回忆起创业之初时的茫然忐忑心境,思来恍如隔世。

最初,潜在客户不相信有openinstall这样的服务,甚至要上门“一探真伪”。

“App免填邀请码安装”是openinstall最先提出的概念,其本质是一种App安装渠道统计方法。openinstall服务刚推出时,许多早期客户并不知道存在这种创新服务,对我们也抱着将信将疑的态度。当时一位黄姓客户专程从深圳南山科技园赶来我们位于福田车公庙的办公室,“来看看是不是真有公司能提供这样的服务。”经过核实后,黄先生才放心向公司推荐对openinstall进行测试,并最终选择了openinstall的服务。如今,黄先生仍然是我们的客户,他已经成为openinstall一路成长的见证者。

万事开头难。因为要培育市场,当年openinstall拓展客户的步伐很慢,客户量也很少。我们很感激当年的那批种子客户,不仅因为他们选择了我们、支持了我们,更因为这批客户对我们当时不尽完善的服务很宽容,这批客户总是积极地向我们提交在使用中发现的问题,并提出许多建设性的意见,甚至不厌其烦地主动帮助我们测试产品。在他们的帮助下,我们完善技术、积累经验,并对产品进行快速迭代,openinstall很快走上了正轨。

从最开始没有客户,服务和服务质量无人关注,到初期种子客户的到来,我们认识到我们有责任确保服务的稳定可靠和高品质地运行——客户的信赖不能辜负啊!

客户增长:办公楼的邻居中慢慢有了我们的客户,常用的App中慢慢有了我们的客户。

察觉到客户就在我们身边,是openinstall客户增长的明证。

深圳是座互联网企业扎堆的城市。不知道从什么时候开始,每当我们公司搬迁到新的办公地址,都会有至少一家企业客户刚好和我们在同一栋写字楼办公,甚至是同一层楼。有次我们客服人员在和一位客户沟通发票寄送时,客户说,“不用了,等下麻烦你送到我们公司来好了,我们就在你们楼上。”

察觉到自己手机中的App越来越多成为我们的客户,也是openinstall客户增长的明证。

天眼查、CSDN、易企秀、驾考宝典、百词斩、土巴兔、学而思、大智慧等等,这些我们日常生活中常用的App,慢慢地也出现在openinstall的客户行列中。

我们同事有次打趣说,“要把服务搞稳定啊,不然楼上那家客户打上门来了”。虽说是半开玩笑,但我们心中是有份沉甸甸的责任在的。更何况,那些我们喜欢的App,也不能因为我们降低服务质量啊。无论从哪个角度,我们都有义务有责任确保openinstall服务的高品质!

伴随着openinstall客户量增长的,是我们客户服务经验的丰富以及技术的积累,是openinstall统计的App安装量接近40亿次,是openinstall成为客户严格要求的对象、成为业界同仁严格要求的对象。我们感受到了这份越来越重的责任,并且我们也越来越严格地要求自己。

成立五周年,客户越来越多,责任越来越大,期待越来越高,我们openinstall需要越来越努力!

上一篇:已是最后一篇了
下一篇:openinstall赋能学而思,助力教育龙头再突破

为您推荐